Правовая информация
Настоящая оферта — официальный договор между ООО «Издательство Экспо» (продавец) и любым физическим лицом (покупатель), оформляющим заказ на покупку электронных книг через интернет-магазин XSPO. Совершая покупку, вы принимаете все условия настоящей оферты.
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «Издательство Экспо» (далее — «Продавец», «Издательство»), действующего на основании Устава, и адресован любому физическому лицу, обладающему дееспособностью (далее — «Покупатель»), который примет настоящее предложение в соответствии со ст. 437–438 Гражданского кодекса РФ.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты считается оформление Покупателем заказа на сайте XSPO, проставление отметки «Я согласен с публичной офертой» на странице оформления заказа и последующая оплата товара. С момента акцепта Покупатель и Продавец считаются заключившими договор купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Предметом настоящей Оферты является продажа Покупателю экземпляров электронных книг (далее — «Товар») в формате EPUB и/или иных согласованных электронных форматах, выбранных Покупателем в каталоге сайта XSPO и оплаченных в порядке, установленном настоящей Офертой. Право собственности на экземпляр электронной книги переходит к Покупателю с момента отправки Продавцом ссылки на скачивание на адрес электронной почты Покупателя.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, при этом изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции на сайте. Текущая редакция Оферты всегда доступна на странице /oferta-pokupatelyu/.
2. Товар
Товаром по настоящей Оферте являются произведения литературы, опубликованные в электронной форме в формате EPUB. Каждый Товар имеет уникальный идентификатор (slug) в каталоге Продавца, наименование, автора, аннотацию, обложку, объём и цену в российских рублях.
Описание Товара, представленное на сайте Продавца, является информационным и может содержать дополнительные сведения: жанр, год публикации, ISBN, возрастные ограничения, фрагменты для ознакомления. Продавец гарантирует актуальность информации на момент размещения; ответственность за соответствие содержания книги ожиданиям Покупателя Продавец не несёт, за исключением случаев явного несоответствия объявленной информации.
Покупатель имеет возможность ознакомиться с фрагментом книги (превью) перед покупкой — в большинстве случаев это первая глава или 20–30 страниц. Превью доступно бесплатно. Просмотр превью не обязывает Покупателя к покупке полного экземпляра книги.
Цена Товара указывается в каталоге сайта XSPO в российских рублях и включает все применимые налоги и сборы. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Однако цена Товара, выбранного Покупателем и оплаченного в соответствии с настоящей Офертой, изменению не подлежит.
3. Порядок оформления
Покупатель самостоятельно выбирает интересующие его электронные книги в каталоге сайта XSPO и добавляет их в корзину. На любом этапе он может изменить состав корзины: добавить или удалить позиции.
Покупатель переходит в корзину и нажимает «Оформить заказ». Заполняет обязательные поля: действующий адрес электронной почты (на который придут ссылки на скачивание) и имя. Подтверждает согласие с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности.
Оплата производится онлайн банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (АО «ЮKassa») в момент оформления заказа. Поддерживаются карты VISA, Mastercard, МИР. Расчёты осуществляются в российских рублях. Безопасность платежа обеспечивается стандартами PCI DSS.
После успешной оплаты Покупатель получает на указанный адрес электронной почты письмо с подтверждением заказа и ссылками для скачивания файлов в формате EPUB. Также Покупателю выдаётся электронный фискальный чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
Ссылки на скачивание действительны в течение 72 часов с момента получения письма и позволяют скачать каждый купленный файл до 5 раз. Покупателю рекомендуется сохранить файлы на своё устройство сразу после оплаты.
В случае утраты файлов или истечения срока ссылки Покупатель может обратиться в службу поддержки по адресу izdat@xspo.ru, указав email и номер заказа. Доступ будет восстановлен в течение рабочего дня.
4. Передача товара
Поскольку Товар является электронным (нематериальным), его передача осуществляется путём предоставления Покупателю доступа к файлу для скачивания. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным надлежащим образом с момента направления ссылки на скачивание на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.
Покупатель обязан указать действующий адрес электронной почты и обеспечить его корректную работу (достаточный объём ящика, отсутствие блокировки писем от домена xspo.ru антиспам-фильтрами). Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки письма по причинам, связанным с работой почтового сервиса Покупателя.
В случае технических проблем на стороне Продавца, препятствующих скачиванию файла, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки. Продавец обязуется устранить проблему и обеспечить доставку Товара в разумный срок (как правило, в течение одного рабочего дня).
5. Возврат и обмен
Если Покупатель оплатил заказ, но ещё не воспользовался ссылкой для скачивания (доступ не был активирован), он вправе отказаться от покупки в течение 14 дней. Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 банковских дней.
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, электронные книги относятся к цифровому контенту, не подлежащему возврату и обмену после получения. С момента активации ссылки для скачивания возврат денежных средств не производится.
Если скачанный файл повреждён, не открывается стандартными программами для чтения EPUB или содержит явные технические дефекты, Продавец обязуется в течение 3 рабочих дней предоставить корректный файл либо вернуть денежные средства за конкретную книгу.
В случае существенного несоответствия Товара его описанию на сайте (например, автор, название или объём не совпадают с указанными) Покупатель вправе требовать возврата денежных средств в полном объёме. Заявление подаётся на izdat@xspo.ru с описанием несоответствия.
6. Авторские права
Все произведения, реализуемые через интернет-магазин XSPO, охраняются авторским правом в соответствии с частью 4 Гражданского кодекса РФ. Исключительные права на произведения принадлежат авторам и/или иным правообладателям, передавшим Продавцу право на распространение электронных копий.
Покупая электронную книгу через сайт XSPO, Покупатель приобретает право использовать экземпляр произведения исключительно в личных, некоммерческих целях. Покупателю запрещается: размещать файл в открытом доступе в сети интернет (включая публикации в социальных сетях, файлообменниках, торрент-трекерах, мессенджерах); передавать файл третьим лицам на коммерческой основе; копировать, массово распространять, переиздавать книгу; использовать содержание книги для создания производных произведений без согласия правообладателя; удалять или изменять знаки правообладателя, водяные знаки и метаданные файла.
Покупатель вправе: читать книгу на любых устройствах, принадлежащих ему лично (компьютер, планшет, электронная книга, смартфон); сохранять резервные копии файла для личного использования; цитировать фрагменты произведения в объёме, оправданном целью цитирования, с обязательным указанием автора и источника заимствования.
Нарушение авторских прав влечёт ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ, включая гражданско-правовую, административную (ст. 7.12 КоАП РФ) и уголовную (ст. 146 УК РФ) ответственность. Продавец оставляет за собой право информировать правообладателей о выявленных фактах нарушения и содействовать в их защите.
7. Гарантии
Продавец гарантирует: законность распространения всех произведений, представленных в каталоге; соответствие качества файлов общепринятым стандартам формата EPUB; конфиденциальность персональных данных Покупателя; своевременную обработку обращений в службу поддержки.
Продавец не несёт ответственности за: невозможность открытия файла из-за использования Покупателем устаревших программ или несовместимых устройств; ущерб, возникший в результате нарушения Покупателем правил использования произведения; несоответствие содержания книги субъективным ожиданиям Покупателя при условии добросовестного описания на сайте; сбои в работе платёжных систем, электронной почты Покупателя или провайдеров связи.
Покупатель гарантирует: предоставление достоверной информации при оформлении заказа; использование Товара исключительно в соответствии с условиями настоящей Оферты; принятие условий настоящей Оферты в полном объёме до момента оплаты.
Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ. Совокупная ответственность Продавца перед Покупателем по любым возникающим из настоящей Оферты основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Покупателем по соответствующему заказу.
8. Конфиденциальность
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности XSPO, размещённой по адресу /politika-konfidencialnosti/. Совершая покупку, Покупатель подтверждает согласие с указанной Политикой.
Продавец обязуется: использовать персональные данные исключительно в целях исполнения настоящей Оферты (оформление заказа, отправка ссылок на скачивание, выдача фискального чека, ответы на обращения); не передавать данные третьим лицам без явного согласия Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законом (платёжные сервисы, налоговые органы); обеспечить организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа к данным.
9. Споры
Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, стороны обязуются разрешать путём переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии — 30 календарных дней с момента её получения. Претензии направляются на адрес электронной почты izdat@xspo.ru либо по юридическому адресу Продавца, указанному на странице /rekvizity/.
В случае невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ. Покупатель — потребитель вправе предъявить иск по своему месту жительства, по месту нахождения Продавца или по месту заключения договора (Закон РФ «О защите прав потребителей»).
Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10. Реквизиты
Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «Издательство Экспо» (ООО «Издательство Экспо»). Подробные реквизиты, включая ИНН, ОГРН, КПП, юридический адрес и банковские реквизиты, размещены на отдельной странице: /rekvizity/.
Контакты для связи: izdat@xspo.ru. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящей Оферты, обращайтесь в службу поддержки.
Дата последнего обновления Оферты указывается в файле версионирования. Действующая редакция всегда размещена на странице /oferta-pokupatelyu/.
Остались вопросы по оферте?
Расскажите о своей книге — мы ответим в течение суток.
Или напишите напрямую: izdat@xspo.ru · без спама, ответим один раз.
